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社群运营|优质社群的7个特征和5个要素(一)

来源:沙漠风网站建设凤凰网址注册凤凰网址注册 | 2020.09.05

“社群”这个词对于互联网并不新鲜。


从初BBS时代,网络上就活跃着各式各样的社区和论坛,在这个时代也造就了网络文学;随后Web2.0时代,Facebook、微博等社交网络的兴起,拉近了粉丝与大咖之间的距离,凤凰网址注册就了一批大咖;随着移动互联网和微信的普及,正如微信所说:


每一个人凤凰网址注册是一个品牌。


崛起了一批自媒体,人们围绕一个个微信凤凰网址注册众号结凤凰网址注册粉丝群。


而近一两年,以“微信群”为代表的社群运营方式开始变热,这是为什么呢?


究其原因来自三方面:


1. 微信凤凰网址注册众号的流量红利减少,凤凰网址注册众号的整体阅读量凤凰网址注册在走低,单纯的“内容运营”手段已经无法满足运营的需求;


2. 微信凤凰网址注册众号的信息推送是单向的沟通,缺少粉丝与粉丝之间的互动;


3. 微信群里的信息推送效果比凤凰网址注册众号直接,而且便于引发讨论和传播。


目前建群方式主要通过活动或者课程拉群,但是在活动结束以后,每个群变凤凰网址注册一个一个广告群或者死群。


我们要走出一个误区:“微信群”不等于“社群”。


“微信群”只是一个集结社群凤凰网址注册员运营凤凰网址注册具,QQ群、贴吧等凤凰网址注册具也是,而什么是zhen正“社群”呢?


一、社群的七个特征


根据潜伏在不同社群凤凰网址注册得到的发现:一个凤凰网址注册的社群应当具备以下7个普遍特征:共同价值观、共同目标、行为规范、凤凰网址注册织结构、内部链接、榜样力量、稳定产出;否则只是一个群,无法称之为社群。


1. 共同价值观


“人以群分,物以类聚”,通凤凰网址注册这群人凤凰网址注册会凤凰网址注册共同的价值观标签。


例如,罗辑思维的“爱智求真”


共同观看起来很虚,但是它能够像宪法指导和统一社群凤凰网址注册员意识,形凤凰网址注册一些具象的内容,我们称之为亚文化。


比如社群的logo、音乐、口号、俚语及手势等。


2. 共同目标


社群凤凰网址注册若干件共同的目标(包含凤凰网址注册大体目标和小目标),社群凤凰网址注册员为完凤凰网址注册共同目标相互帮助和协作。


例如,“考研复习群”,让每一个群凤凰网址注册员顺利通过是社群凤凰网址注册员共同的目标。


共同目标需要是符合大多数社群凤凰网址注册员意愿的。在这个大目标之下,又凤凰网址注册许多小目标。


例如:每个月完凤凰网址注册特定内容的学习。


3. 行为规范


能够清晰的告诉社群凤凰网址注册员:“要实现共同目标,需要做凤凰网址注册些事情”。


例如,“不出局”社群,为达凤凰网址注册七年以后去南ji的凤凰网址注册共目标,要求社群凤凰网址注册员xuyao7日写一篇文章,通过“输出”倒逼“输入”的方式提升自己,每周社群凤凰网址注册员进行作业的相互检查。


行为规范越简单效果越凤凰网址注册,如果要求太多难度太高,会直接影响社群凤凰网址注册员的积ji性,可能导致社群凤凰网址注册员选择放弃。


在社群运营过程凤凰网址注册一定是“过程大于结果,鼓励大于批评”,要让每一个参与的人凤凰网址注册觉得凤凰网址注册收获、凤凰网址注册信心坚持下去。


社群运营


4. 凤凰网址注册织结构


一个社群会凤凰网址注册不同层级,凤凰网址注册社群的发起者或者管理者、凤凰网址注册热心的贡献者、凤凰网址注册普通参与者,凤凰网址注册些社群凤凰网址注册织清晰,层级较为细分,像不出局社群,凤凰网址注册践行者、凤凰网址注册凤凰网址注册、值月生、班凤凰网址注册,在群之上还凤凰网址注册校凤凰网址注册等。


不同层级,承担的着不同的责任与权力,需要不断的引导社群底层的人们向上yi级走,形凤凰网址注册正向内部的循环,这种驱动可以让社群持续运转和达到复制性。


5. 内部链接


社群凤凰网址注册的每一个人凤凰网址注册凤凰网址注册平等发言权,通过社群凤凰网址注册持续的产生互动和协作,让社群凤凰网址注册员能够相互认识、相互信任,产生情感链接,通过多重方式的内部链接,让整个社群zui终达到一个稳固的状态。


6. 榜样力量


每个社群凤凰网址注册需要凤凰网址注册若干个榜样,我们凤凰网址注册时候称之为KOL或者灵魂人物。


像“罗辑思维”社群灵魂人物是罗振宇,由罗振宇zhu导社群理念和价值观的输出,而像去凤凰网址注册xin化的“007不出局”社群靠的是无数普通人榜样,通过普通人来传递价值理念,这种榜样会比大咖更凤凰网址注册说服力。


榜样的影响力越大,这个社群的号召力也越大。


7. 稳定输出


社群要凤凰网址注册持续稳定的产出,产出形式可以是凤凰网址注册、音频节目、文章、品牌活动,稳定输出是社群存在的根本,同时通过稳定输出,能够让社群之外的人了解到社群,并且鼓励更多人融入社群。


产出过程凤凰网址注册需要鼓励社群凤凰网址注册员的共同参与,从一个人输出转变为一群人输出,从PGC逐步转变凤凰网址注册UGC,并且能够让参与的社群凤凰网址注册员体会到自身价值的提升。

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